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大厅爆满?其实不用出门排队,这些医保业务可以在家网上办!
2020-05-22


近期,全市很多区县社保经办中心都是人员爆满,排起了长长的队伍,办事群众等候久,工作人员压力大。原因呢,很简单,以未央区为例,2017年的时候,参保企业才1000多家,截止目前,已经激增到5000多家,但是工作人员并没有随之增加,而且新增的企业绝大部分为一两人的小微企业,都无专业社保专员负责本单位社保业务,因此办起事来都需工作人员从头教起。还有不少办事群众排队等候很久仅仅为了查询个医保卡余额或者明细,这样不仅浪费了自己的时间,也增加了其他急需办理业务的群众的排队等候时间。
其实,目前绝大部分的医保业务都可以通过网络自助查询和办理的,我们的微信公众号也经常宣传各种网络查询、办理办法,不断优化、简化各类业务办理流程和方法,都是为了方便参保群众足不出户即可查询和办理医保业务。
因此,理解是互相的,我们深知您办事的不易,也希望各位参保群众体谅工作人员的艰难,尽量多看看公众号发布的各类教程、方法,尽量了解和掌握一些基础的社保常识,尽量网上办、自助查,非必要,不出门,将大厅窗口和咨询电话让给那些业务比较紧急的参保企业和群众。


下面,我们梳理和总结了一些不需前往现场咨询办理的业务,方便办事群众查看和自助办理,如需前往经办中心办理的业务,请提前在公众号里查看各项业务办理流程,了解办理须知,尽量带齐资料一次办结避免多跑路。各项业务的办理流程和所需资料,公众号里面也是应有尽有了,也不用忐忑不安的打电话反复确认,因为现场排队办事的群众那么多,工作人员实在分身乏术,而且大部分咨询类的业务流程,都在公众号里面公示了,让小哥哥小姐姐们再念一遍是不是很耽误时间呢?排队的群众可是着急的等着呢,毕竟谁都不愿意办事的时候,工作人员接起电话被问个没完没了~~~

以下医保业务可以网上办、在家办、自助办

大厅爆满?其实不用出门排队,这些医保业务可以在家网上办!



首先,办理业务之前,务必长按识别或者微信扫描下方二维码,使用未央医保智能办事系统,选择后自动查看业务办理流程和受理部门,避免抽错号,找错地方,白白浪费了您宝贵的时间,很多经办人都是跑到医保窗口办理养老的业务,即浪费了自己的时间,也耽误了后面的群众办事。

大厅爆满?其实不用出门排队,这些医保业务可以在家网上办!




下面是各项高频医保业务的网上自助查询办理方法:


1、单位人员四险人员停保、参保等变更业务均可网厅办理:

点击查看单位四险网厅操作指南
点击查看四险网厅常见问题解答

2、单位每月四险征缴通知单打印、以及欠费、到账、对账均可自助办理:
点击查看为什么每月缴费还欠费?
点击查看如何看懂征缴通知单

3、医疗保险关系转移,可网厅办理,也可26号窗口现场办理:
公众号里对话框回复“异地转移”即可收到办理流程。

4、医保卡余额、明细查询、挂失、补卡、密码重置、领卡等业务,除了补卡和重置密码需前往大厅,其他均可网上查询办理。
点击查看医保卡所有问题问答
点击查看支付宝电子社保卡查询使用教程

5、异地就医备案业务,只要已经申领过社保卡,均可全程网上自助办理、修改、取消:

点击查看如何网上办理异地就医备案

点击查看如何申领社保卡


以上业务都是最高频的常办业务,也是窗口抽号量和咨询量最大的,因此,建议参保群众和经办人尽量按照上述的教程,尽量自助查询办理,既方便,又快捷。如有问题需咨询或者人工回复,扫码或者长按识别下方二维码进入咨询投诉互动留言,将有工作人员和您电话或者邮件回复,比起自己从网上或者其他地方找到的电话,这里的留言回复或者处理效率更高。

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