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使用邮件“不见面”办理自主核账业务温馨提示
2020-05-27

1.在邮件中询问其他经办业务或询问个人养老情况。

公布的电话和邮箱仅限于冲抵待转基金结账此专项业务,咨询其他业务请仍然拨打以往公布的其他联系电话。

2. 企业经办要求的结账业务中征收了利息。

     结账中存在利息,请先联系业务科室或前往大厅了解情况,若无异议,再通过此途径进行结账。若因为经办人误操作征收了利息,请撤销并重新办理自主缴费后,再冲抵待转基金结账。


3.机构工作人员冲抵待转基金时,找不到单位的参保信息。

冲抵待转基金结账“不见面”办理业务,只能联系所属养老保险经办机构办理,请勿跨机构打电话发邮件申请办理。向非参保机构的邮箱发电子邮件,工作人员找不到单位的参保信息,是无法办理冲抵待转基金结账业务的。


4.参保单位邮件所提供的内容有误,养老主体编号写成了其他编号等。


     请依次提供单位名称、单位编号及结账业务的归属期信息。


特别提示:参保单位的养老保险单位编号为十一位的数字,请确认后再发送邮件。

5.经办机构工作人员未查询到企业要求结账业务的信息。

经办机构查不到结账业务信息可能是以下几种情况:

① 自主核账时未点击“确认缴费”,也就是说业务办理流程未办完;

② 单位的待转基金余额不足或没有待转基金,自主核账后需要到税务部门缴费,不需要经办机构工作人员办理冲抵待转基金结账业务;

③ 企业经办人员在电子邮件中的结账月份信息有误。

对于第一种情况,请自主核账业务办理完毕再冲抵待转基金,具体操作是:

登录陕西省城镇职工养老保险网上服务平台,在“单位管理”——“月度自主缴费”模块,选定缴费起止月份之后点击查询,核对人数基数,无误后点击核定。核定后选择“下载人员明细”,查看核定的人员名单及基数。若数据有误,请在“单位管理”——“单位缴费核定作废”模块自主作废数据,查找原因后再次核定。确认无误之后,点击“确认缴费”,自主核账的业务流程才算办理完毕。

对于第二种情况,需通过税务部门缴费管理客户端申报缴费,补足差额。缴费后无需再到经办机构服务大厅办理结算业务,即可在线自动完成职工养老保险个人账户缴费记录。

对于第三种情况,请在电子邮件中正确填写要结账的月份。

6.企业重复发送邮件。

   冲抵待转基金结账“不见面”办理业务,请采取拨打电话或发电子邮件二选一方式,请勿重复申请。




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